Pelayanan rawat jalan poliklinik jiwa dan non-jiwa dilaksanakan setiap Senin sampai Jumat, pukul 08.00 - 16.00 WITA. Untuk kondisi gawat darurat, layanan tetap siaga 24 jam setiap hari melalui Instalasi Gawat Darurat. Masyarakat diimbau untuk datang lebih awal guna mempercepat proses pendaftaran dan pemeriksaan.